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Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung von uns. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Zeiten hohen Anfrageaufkommens etwas länger dauern kann.

Fragen zu Ihrem Casino-Konto

Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben selbst kein Online-Casino. Wir erstellen ausschließlich unabhängige Bewertungen und Vergleiche. Daher können wir Ihnen bei folgenden Anliegen leider nicht weiterhelfen:

Ein- und Auszahlungen
Bonusangebote und deren Bedingungen
Verifizierung Ihres Spielerkontos
Technische Probleme auf der Website eines Casinos

Bei solchen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Online-Casinos. Diesen erreichen Sie in der Regel über die offizielle Website des Anbieters.

Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?

Glücksspiel sollte immer ein Freizeitvergnügen bleiben. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Person in Ihrem Umfeld machen, wenden Sie sich bitte an eine professionelle Beratungsstelle:

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – bundesweite, kostenlose und vertrauliche Beratung zum Thema Glücksspielsucht, erreichbar über das Portal „Check dein Spiel“ (check-dein-spiel.de) sowie telefonisch und per Chat.

Die Beratung ist anonym, kostenlos und steht auch Angehörigen offen.